MADDE 1: TARAFLAR

1.1 SATICI:

Ticari Ünvanı : Barb Design-Büşra Akdeniz Balarısı

Telefon :  +90 532 276 95 98

Satıcı E-Posta Adresi : [email protected]

1.2 ALICI

Alıcı, müşteri olarak www.barbdesign.co alışveriş sitesinden alışveriş yapan kişidir. Alıcı'nın üye olurken ya da üye olmadan yaptığı satın almalarda bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır. 

1.3 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN:

Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti ve temel nitrelikleri.

….

1.4 ÜRÜNÜN TÜM VERGİLER DAHİL TESLİM FİYATI

Sipariş edilen ürünün özelliğine göre satış fiyatı değişmektedir. Ürünün teslimatı, KDV ile birlikte toplam satış tutarı sitemizin ilgili bölümünde açıkça bildirilmiştir. İhtilaf halinde fatura bilgileri esas alınacaktır.

MADDE 2: KONU

2.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.barbdesign.co internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, sözleşmenin madde 1.3 ve 1.4 de içeriği ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: ÜRÜNÜN TESLİMATI

Ürünün teslimi Alıcı'nın talep ettiği adreste kendisine yapılır. Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Ürün teslimatı kargo firmalarınca yapılmaktadır. Tüketici teslim almadan önce malın muayenesini yapmalı, ayıplı ve hasarlı malı kargo firması yetkilisinden teslim almamalıdır. Alıcı kargodan teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul eder. Alıcı'nın teslim öncesi malı muayene sorumluluğu vardır. 

MADDE 4: TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

4.1. Teslimat masrafları Alıcı'ya aittir. Kargo ücreti web sitesinden yapılan satın alma esnasında tahsil edilir. Satıcı, web sitesinde ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı ‘ya aittir.

4.2. Teslim anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı ‘ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de Alıcı'ya aittir.

4.3. www.barbdesign.co sitesinden satılan tüm ürünler Alıcı'nın seçmiş olduğu ödeme şekli ile ödenmesini takip eden 7 işgünü içinde paketlenerek teslimat için ilgili Kargo şirketine teslim edilir. Bu aşamadan sonra Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden ve aksaklıklardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.

4.4. Satıcı, istenilen ürünün üretiminin mümkün olmaması, tedarik edilememesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu ürünün teslimatı ürün bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5: ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ 

5.1. www.barbdesign.co sitesinden satın alınan ürünler nakliye sırasında ürünün hasar görmesini engelleyecek şekilde paketlenir. Alıcı sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce Kargo şirketi yetkilisi önünde ürünü muayene edecek; ezilme, kırılma, ambalaj yırtılması gördüğünde bunu tutanak tutturarak tespit ettirecek ve ürünü teslim almayacaktır. Kargo şirket yetkilisi önünde incelenmeyen, tutanak tutturulmayan ürünlerde teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

5.2. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, Alıcı'ya aittir.

5.3. Alıcı kendisine üretim hatasına dayanan ayıplı ya da kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyor ise ürünün kendisine teslimini izleyen 3 iş günü içerisinde durumu Satıcı ‘ya bildirmelidir. Alıcı ayıplı veya kusurlu olduğunu düşündüğü ürünün kırık, yırtık vs. yerlerinin fotoğraflarını çekerek Satıcı ‘ya göndermelidir. Satıcı üründe üretimden kaynaklanan bir ayıp ve kusur olduğunu tespit ettiği durumda kargo bedeli kendisine ait olmak üzere Alıcıdan ürünü paketi ve fatura aslıyla birlikte kendisine göndermesini isteyecek ve sipariş edilen aynı özelliklerdeki yeni ürünü Alıcı'ya gönderecektir. Faturası kaybolan hiçbir ürün hiçbir koşulda iade alınmayacaktır.

5.4. Alıcı satın aldığı ürünü kendisine önerilen bakım şekilleri dışında bir bakım/onarım yapmayacağını; ürüne kendisine belirtilenlerin dışında müdahale etmeyeceğini taahhüt eder. Yanlış bakım ve kullanım sebebiyle hasar gören ürünler değiştirilmeyecektir.

5.5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı ‘ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı ‘ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir. Ürünü 3 gün içerisinde faturasıyla birlikte geri gönderemediği takdirde iş bu sözleşme gereğince Alıcı ürün bedelini ve bu durumdan dolayı Satıcının uğrayabileceği tüm zararı Satıcıya ödemeyi taahhüt eder.

MADDE 6: SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.2. Satıcı ürünün teslimi ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel ve varsa belgeler yedi (7) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerden, arızalı veya bozuk olan ürünler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı ‘ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 7: SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ 

Ürünün nitelikleri, boyutu, renkleri ve tüm vergiler dâhil fiyatı www.barbdesign.co adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. Satıcı teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir.

MADDE 8: ÜRÜNÜN PEŞİN FİYATI 

Ürünün peşin fiyatı fatura içeriğinde mevcuttur.

MADDE 9. CAYMA HAKKI

9.1. Alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde, Satıcı ‘ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı ‘ya aittir. Alıcı, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

9.2.Usulüne uygun olarak cayma hakkını kullanan alıcı, cayma talebini Satıcı'yı ilettiği tarihten itibaren on (10) gün içerisinde malı geri göndermek zorundadır. Malla birlikte kutusu, standart aksesuarların (varsa), ambalajının ve hediye edilen diğer tüm ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

9.3. Cayma hakkının kullanılması için on dört (14) günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

9.4. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde;

a) 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır).

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

e) Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 10: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 12: YETKİLİ MAHKEME 

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın ve Satıcı'nın yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri tüketici mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13: YÜRÜRLÜK 

Ödeme aşamasında "Mesafeli Satış Sözleşmesini/Ön bilgilendirme Formunu okudum ve onaylıyorum” sekmesini tıklayarak teyit etmesi ve siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Satıcı, söz konusu sözleşmenin site üzerinde, Alıcı tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

MADDE 14: SORUNLU ÜRÜN DEĞİŞİM SÜRECİ VE KOŞULLARI

Alıcı'ya ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda Barbdesign Alıcıdan paketin ve ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama e-postası ([email protected]) talep eder. Hatalı ürünlerde iki (2) iş günü içerisinde tespit yapılıp Alıcıya geri dönüş sağlanır. Alıcı'nın talebi doğrultusunda yalnızca hata olan ürünün aynı ürün ile değişimi yapılır.

İadesi yapılacak ürünün hasarlı veya hatalı olması durumunda kargo ücreti Barbdesign’a aittir. Bunun dışındaki tüm durumlarda kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Barbdesign iade kargoları hiçbir zaman ”karşı ödemeli olarak” gönderilen paketleri teslim almaz.